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大学生美容遭遇“套路贷” 多部门携手维权

暑假来临,学生消费迎来高峰,一些不良商家、不法分子趁“需”而入。本来是想体验美容,谁知却被骗办理了消费贷!记者今天(6月28日)从南京市场监管部门获悉了这样一起案件。

2021年6月20日,在校大学生木同学在视频网站刷到一家专业美容店18.8元的活动,于是预约了7月4日到店体验。

来到美容店,服务人员先给木同学做了皮肤检测,之后推荐说购买套餐更划算,在木同学以无法近期连续到店为由拒绝短期套餐后,服务人员又推荐不限次数的年套餐,木同学又以现金不足予以拒绝。此时,服务人员声称可以给木同学做贷款,且不会影响征信。在美容店服务人员轮番洗脑推销下,木同学的服务项目从18.8元的体验到500元的单次,再到3000元的短期套餐,最终变成了5800元的年服务,且产生了5300元的贷款,两年期共需还款7200元。

木同学回到学校后,对自己被洗脑推销感到很后悔,且7200元对没有收入的学生来说已是高额消费,又背上了消费贷,在心理上产生了巨大的压力。木同学也尝试在网上将服务打折卖给其他人,可服务人员宣称全国连锁可转套餐的说法并没有得到其它店认可。

木同学的辅导员发现了她的异常,在了解原因后迅速向学院和大学保卫处报告了情况。2022年3月4日木同学在12345热线投诉并报了警,因疫情原因学校封闭管理、美容店暂停营业,木同学的维权行动只能暂时搁置。

期间,学校保卫处联系到南京市消费者协会,希望能联合共同维护在校学生的合法权益。经前期咨询相关主管部门、律师,南京市消费者协会做好了充分准备,2022年6月15日联合学校和公安部门共同赴该美容店维权。美容店接待人员以需要向上级公司报告为由搪塞。

消协工作人员经查看营业执照,指出该美容店为个体工商户,且在调查过程中,发现美容店存在诱导在校学生在办理贷款时否认学生身份的行为。经联系贷款办理公司和美容店负责人,最终达成一致意见,取消该分期消费贷,退还木同学已还一年的分期金额,包括本金和利息。

记者了解到,近年来,部分小额贷款公司以大学校园为目标,通过和美容、培训、健身公司合作等方式进行诱导性营销,发放针对在校大学生的互联网消费贷款,引诱大学生过度超前消费,导致部分大学生陷入高额贷款陷阱,侵犯其合法权益,造成恶劣的社会影响。早在2017年,针对“学生贷”“校园贷”乱象,原银监会、教育部和人力资源和社会保障部就联合发布了《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》(银监发〔2017〕26号)。2021年银保监会、网信办、教育部、公安部、人民银行又联合印发了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》(银保监办发〔2021〕28号)。通知要求,加强大学生网贷业务监督管理,明确小额贷款公司不得向大学生发放网络贷款,放贷机构外包合作机构不得采取虚假、引人误解或诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷,不得针对大学生群体精准营销,不得向放贷机构推送引流大学生。进一步加强消费金融公司、商业银行等持牌金融机构大学生网贷风险管理,未经批准一律不得向大学生放贷。

暑假来临,南京市消费者协会在此提醒广大学生消费群体:要树立正确的消费观念,及时纠正超前消费、过度消费、从众消费行为;要加强金融知识学习,了解不良网贷的危害,提高金融安全防范意识;学习理智有效的网贷问题解决办法,不要害怕问题、隐藏问题,多与同学、老师和家长交流;如对生活、学习产生较大负面影响,要适当采取心理干预辅导。

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